質(zhì)量是成功的伙伴,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是質(zhì)量的保障
提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是盡社會的義務(wù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對社會的貢獻
1、 打印機不能聯(lián)線
——POWER(電源)燈是否亮著?請檢查電源線和AC保險絲。
——出現(xiàn)故障,請確保打印機頭栓關(guān)閉好。
2、 打印機發(fā)出警示音并拒絕打印。
——通常是因為錯誤的數(shù)據(jù)流導(dǎo)致出現(xiàn)此類故障。嘗試將打印機置于十六進制轉(zhuǎn)儲模式并打印一份發(fā)送給打印機的數(shù)據(jù)。檢查傳入數(shù)據(jù)流找出錯誤的指令用法。
3、發(fā)送數(shù)據(jù)后,SATO條碼打印機不打印。
——查看接口電纜,確保是否連接到正確的PC端口。
——確保打印機已安裝正確的插件接口模塊。
——如果使用串行接口,請確保主機與打印機的波特率匹配。
——將打印機置于十六進制轉(zhuǎn)儲模式,并重新發(fā)送數(shù)據(jù)流,此時以十六進制格式的接收數(shù)據(jù)字符列表將會打印出來。
——確保您的計算機程序?qū)?shù)據(jù)發(fā)送到正確的打印機。在Windows的“打印機”對話框中,可將多個打印機分配給同一個端口。確保“打印設(shè)置”窗口中所列的打印機為CL408e/412e。
4、 打印機送出了一個標(biāo)簽,但是沒有打印任何內(nèi)容。
——標(biāo)簽寬度是否足夠?第一個打印點位置在打印頭的邊緣并且將窄標(biāo)簽調(diào)整到打印機內(nèi)部。您還可能需要配置打印機的“偏移量”值,以糾正圖像在標(biāo)簽中的位置。
——如果在熱感模式下進行打印,請確保使用熱敏紙。
——如果在熱轉(zhuǎn)模式下進行打印,請查看并確保帶有墨水的碳帶(暗面)與介質(zhì)接觸。
5、 打印品質(zhì)存在缺陷。
——如果打印時出現(xiàn)部分打印內(nèi)容缺失,請檢查打印頭以確保打印頭清潔且無損壞。如果有其他雜質(zhì),請用棉簽清潔打印頭,同時使用SATO清潔套件中的滾筒清潔器清洗熱敏打印頭。
——如果打印顏色過淺,請使用軟件或者LCD面板增加熱量設(shè)置。如果打印顏色過深,以及條形碼中的條紋模糊并且重疊,請降低溫量設(shè)置。通過調(diào)整前面面板上的PRINT(打?。┓謮河?,可對打印機進行微調(diào)。
——如果打印顏色淺,請使用LCD面板或軟件命令來嘗試確認(rèn)打印速度。
——您的碳帶/標(biāo)簽組合是否匹配?對于樹脂碳帶來說,品質(zhì)差的標(biāo)簽紙的表面很粗糙,所以不易著色。蠟基碳帶與某些合成標(biāo)簽材料合用時,其著色效果也不理想。
6、 LCD顯示“SENSOR ERROR”(傳感器故障)。
——檢查并確保所選的感應(yīng)方法與加載飛介質(zhì)匹配。
CL408e/412e打印機的出廠設(shè)置是檢測標(biāo)簽間距CDSW2-2=OFF(關(guān)閉),每個標(biāo)簽之間必須至少保持1/8英寸的間距。如果使用可視標(biāo)記(標(biāo)簽底部的黑線),那么DSW-2必須處于ON(打開)位置,以啟動反射傳感器。
——如果標(biāo)簽間距或者標(biāo)記條沒有沿升至標(biāo)簽寬度,那么您可能需要調(diào)整標(biāo)簽感應(yīng)器的附件。
——確保所有標(biāo)簽都穿過標(biāo)簽感應(yīng)器,而不是從其上面通過。
7、 LCD顯示“FRAMING ERROR”(成幀錯誤)。
——當(dāng)使用串行接口時,打印機與主機之間的通訊格式必須同步。CL408e/412e的RS232串行接口的出廠設(shè)置為9600bps,無奇偶校驗就,8個數(shù)據(jù)位,1個停止位(N,8,1)并使用就緒/繁忙數(shù)據(jù)流控制信號交換CDSW1-8=OFF(關(guān)閉)。如果計算機以其他格式發(fā)送數(shù)據(jù),打印機就無法正確解釋數(shù)據(jù),LCD屏幕將出現(xiàn)FRAMING ERROR信息。
8、 打印機正在接收數(shù)據(jù)并且似乎在打印,但輸出的標(biāo)簽仍是空白。
——查看碳帶以確保碳帶的墨水面(暗面)與標(biāo)簽接觸。
9、 LCD顯示“PAPER END ERROR”(紙張不足故障)。
——標(biāo)簽是否完全推入打印機內(nèi)部并已為標(biāo)簽邊緣導(dǎo)軌所固定?“沒有紙張”傳感器位于標(biāo)簽通道內(nèi)部邊緣的附近。如果沒有與打印機介質(zhì)接觸,那么即會出現(xiàn)“紙張不足故障”。請檢查并確保標(biāo)簽上的槽口或孔洞不會導(dǎo)致“沒有紙張”開關(guān)顯示錯誤指示。
10、LCD顯示“RIBBIN END ERROR”(碳帶終止故障)。
——如果“碳帶錠”不旋轉(zhuǎn),那么將出現(xiàn)“碳帶終止故障”。請確保碳帶機芯尺寸不會過大并且能夠在錠上自由旋轉(zhuǎn)。
——如果“暗度”設(shè)置過高,那么有時候就會使碳帶與標(biāo)簽“粘貼”在一起。這樣就導(dǎo)致碳帶移動終止,此時,即出現(xiàn)“碳帶終止”信號。
——您現(xiàn)在是否在熱感紙張上進行打印,但尚未將打印機的熱感打印配置為DSW2-1=ON?在熱感模式下,由于碳帶不用于熱感打印,因此碳帶運動傳感器處于禁用狀態(tài)。