質(zhì)量是成功的伙伴,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是質(zhì)量的保障
提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是盡社會(huì)的義務(wù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)
經(jīng)常會(huì)碰到博思得條碼打印機(jī)無法打印,測(cè)不到紙,走紙不正確,打印機(jī)報(bào)錯(cuò),死機(jī),點(diǎn)不亮,打印亂碼,打印丟失數(shù)據(jù)等故障,下面是對(duì)博思得打印機(jī)做的簡(jiǎn)單的總結(jié),不熟悉此品牌條碼機(jī)的朋友也有所幫助。
偏紙現(xiàn)象
一、如果偏移量在變化(隨著打印的進(jìn)行偏移量變大或變?。?
請(qǐng)檢查標(biāo)簽紙卷是否安裝好,紙張導(dǎo)向片是否太松以致標(biāo)簽紙左右發(fā)生偏移。
解決方案:安裝好標(biāo)簽紙,夾緊紙軸擋板以免標(biāo)簽紙在送紙過程中偏移。紙張導(dǎo)向片太松請(qǐng)?jiān)诩垙垖?dǎo)向片聯(lián)動(dòng)齒輪處添加阻尼油,或向您購(gòu)買的經(jīng)銷商或者廠家詢問。
二、如果偏移量固定
請(qǐng)預(yù)覽標(biāo)簽檢查頁面是否正常:
A.如果偏移量較小,請(qǐng)?jiān)谲浖锩鎸⒋蛴?nèi)容作與偏移反方向調(diào)整;
B.如果偏移量較大,在軟件里面無法調(diào)整到理想位置,請(qǐng)預(yù)覽標(biāo)簽檢查頁面是否正常。
(1)正常。請(qǐng)將打印機(jī)作復(fù)位,測(cè)紙,再打??;如依然出現(xiàn)偏移,請(qǐng)將軟件里面標(biāo)簽規(guī)格改大,再將內(nèi)容作與偏移反方向調(diào)整。
(2)不正常。請(qǐng)檢查頁面設(shè)置。
1.首先檢查所選機(jī)型是否正確:例如:你的打印機(jī)是G-2108那么在標(biāo)簽設(shè)置里打印機(jī)的名稱一定是G—2108而不是G-3106或是其它類型。這個(gè)應(yīng)該是打印內(nèi)容縮小或放大,與偏移關(guān)系不大。
2.檢查紙張導(dǎo)向桿兩邊的紙張導(dǎo)向片是否將紙張夾緊。
3.檢查打印頭支架。如果打印頭支架變形,會(huì)出現(xiàn)打印偏現(xiàn)象。
4.檢查膠輥是否有損壞。
點(diǎn)擊打印后機(jī)器不打印
一、首先把打印機(jī)里面的內(nèi)容清空。具體操作如下:找到打印機(jī)(例如G2108)選中所有打印任務(wù)后點(diǎn)擊“取消”后即可。
二、其次做機(jī)器復(fù)位操作。具體操作如下:按住最右邊的按鈕“Cancel”鍵不放,直到3個(gè)指示燈閃爍后,再按一下最右邊那個(gè)按鈕“Cancel”鍵即可。
Ready燈和Media燈同時(shí)閃爍——紙張報(bào)錯(cuò)
一、紙張用完安裝新的標(biāo)簽紙卷
二、標(biāo)簽紙不符合使用要求
如果是袋牌,背面不要有太明顯會(huì)影響探測(cè)的圖案。如果有請(qǐng)選用穿透式感應(yīng)方式的打印機(jī)(T2,T3),(打印背面有印刷吊牌時(shí),不會(huì)出現(xiàn)“Ready”燈和“Meadia”燈同時(shí)閃爍,只會(huì)出現(xiàn)走紙位置不對(duì)。)
三、沒有測(cè)紙。請(qǐng)按照以下步驟測(cè)紙:
1、檢查紙張傳感器位置是否正確。(什么是紙張傳感器:紙張傳感器是打印機(jī)用來感應(yīng)紙張間隙的部件,它位于打印機(jī)膠輥后側(cè),被一個(gè)塑料罩覆蓋,可左右移動(dòng))紙張?zhí)綔y(cè)器應(yīng)該位于標(biāo)簽下方(如果是多列標(biāo)簽,應(yīng)該位于任一單列標(biāo)簽下方;如果是打孔袋排,應(yīng)該對(duì)準(zhǔn)孔的中心)
2、檢查紙張傳感器是否被灰塵覆蓋。如果是,請(qǐng)用酒精清洗紙張傳感器。
3、開始測(cè)紙:在開機(jī)狀態(tài)下,按住“Cancel”鍵不動(dòng)約3秒鐘,待三個(gè)指示燈一起開始閃爍時(shí),松開“Cancel”鍵,按一下“Feed”鍵,此時(shí)機(jī)器會(huì)走一段紙(大約20厘米左右)。如果此時(shí)機(jī)器3個(gè)燈都正常顯示,表示紙張?zhí)綔y(cè)已成功完成。
四、紙張傳感器損壞
如果上面3個(gè)故障都已排除,依然會(huì)出現(xiàn)Ready燈和Meadia燈同時(shí)閃爍的現(xiàn)象,則有可能是紙張傳感器損壞。請(qǐng)聯(lián)系您購(gòu)買的經(jīng)銷商或廠家。
復(fù)位、校準(zhǔn)紙張?zhí)綔y(cè)器和自檢操作
一、復(fù)位
在開機(jī)狀態(tài)下,按住cancel鍵不動(dòng)約四到六秒鐘,待三個(gè)指示燈一起開始閃爍時(shí),松開cancel鍵,再按一下cancel鍵(此時(shí)3個(gè)燈停止閃爍)。
二、校準(zhǔn)紙張?zhí)綔y(cè)器
在開機(jī)狀態(tài)下,按住cancel鍵不動(dòng)約四到六秒鐘,待三個(gè)指示燈一起開始閃爍時(shí),松開cancel鍵,按一下feed鍵,此時(shí)機(jī)器會(huì)走一段紙(大約20厘米左右)。如果此時(shí)機(jī)器3個(gè)燈都正常顯示,表示紙張?zhí)綔y(cè)已成功完成。
三、自檢操作
在開機(jī)狀態(tài)下,按住cancel鍵不動(dòng)約四到六秒鐘,待三個(gè)指示燈一起開始閃爍時(shí),松開cancel鍵,按一下pause鍵,此時(shí)打印機(jī)會(huì)打印出自檢信息,包括:打印機(jī)型號(hào)、軟件版本信息、硬件的參數(shù)設(shè)置和狀態(tài)、熱敏/熱轉(zhuǎn)印模式、字體列表等。
不打印自助排除
請(qǐng)問您的打印機(jī)有以下哪些現(xiàn)象:
·Ready和Media燈同時(shí)閃爍。
·Ready和Ribbon燈同時(shí)閃爍。
·Media與Ribbon燈同時(shí)閃爍。
·Ready燈閃爍。
·指示燈不閃爍,按鍵無反應(yīng)。
·指示燈不閃爍,按鍵有反映。
如果您的情況與以上不符,請(qǐng)致電我公司.
這種情況一般是由于紙張感應(yīng)器未能感應(yīng)到紙張間隙造成的。具體故障排除請(qǐng)參照“Ready和Media燈同時(shí)閃爍”。
2、確定步驟1無問題后,如果故障現(xiàn)象已然存在,請(qǐng)聯(lián)系我公司技術(shù)部協(xié)助或者嘗試以下操作:先將打印機(jī)關(guān)機(jī),將機(jī)器背板的第一個(gè)DIP開關(guān)撥到“on”的位置,然后開機(jī)(此時(shí)“ribbon”指示燈不亮),打印。
3、更詳細(xì)排除步驟請(qǐng)參考故障排除“Ready和Ribbon燈同時(shí)閃爍”。
情況c:
請(qǐng)先將打印機(jī)關(guān)機(jī),然后作復(fù)位。
情況d:
請(qǐng)先將打印機(jī)關(guān)機(jī),然后開機(jī)作復(fù)位。如果現(xiàn)象還是出現(xiàn),請(qǐng)嘗試更換打印通訊線或者計(jì)算機(jī),如果問題依然出現(xiàn),請(qǐng)聯(lián)系我們。
情況e:
一般為主板故障,請(qǐng)聯(lián)系我公司
情況f:
將打印機(jī)復(fù)位,清空打印任務(wù)。
如果故障依然無法排除, 請(qǐng)檢查驅(qū)動(dòng)是否安裝好“驅(qū)動(dòng)和Poslabel安裝方法”,打印線及計(jì)算機(jī)通訊端口(并口或usb口等)是否工作正常。
打印時(shí)跳紙自助排除
注意:標(biāo)簽紙應(yīng)該是符合探測(cè)要求的白色半透明底紙(帶牌定位孔半徑要求大于3mm),否則傳感器將無法識(shí)別標(biāo)簽紙的間隙。
請(qǐng)先按“feed”鍵5-10次,看是否每次按一下都只走一張紙。
判斷:
一、如果是,說明打印機(jī)硬件并無故障,問題在于軟件設(shè)置錯(cuò)誤。請(qǐng)檢查軟件標(biāo)簽設(shè)置是否正確。(“Ready和Ribbon燈同時(shí)閃爍”)。
常見錯(cuò)誤:
1、“頁面”選項(xiàng)欄中,“自動(dòng)頁面尺寸”沒有勾選上;
2、“標(biāo)簽設(shè)置”選項(xiàng)欄中,“高度”設(shè)置錯(cuò)誤。
3、計(jì)算機(jī)當(dāng)前用戶沒有管理員權(quán)限,即當(dāng)前計(jì)算機(jī)未以管理員登陸。
二、如果否,說明打印機(jī)傳感器未正確感應(yīng)到紙張,請(qǐng)按以下步驟排除。
1、檢查紙張傳感器位置是否正確。(什么是紙張傳感器?)
2、檢查紙張傳感器是否被灰塵覆蓋。如果是,請(qǐng)用酒精清洗紙張傳感器。(清洗傳感器,請(qǐng)先關(guān)掉打印機(jī)電源)
3、做“紙張?zhí)綔y(cè)”操作。(如何做紙張?zhí)綔y(cè)?)
Ready燈和Ribbon燈同時(shí)閃爍——碳帶方面的故障
一、碳帶用完,請(qǐng)更換新碳帶。
二、碳帶安裝錯(cuò)誤。
請(qǐng)對(duì)照快速安裝正確安裝碳帶適配管。此故障出現(xiàn)幾率很大,請(qǐng)仔細(xì)檢查。
三、碳帶傳輸故障。
1.供給端傳動(dòng)不暢或者根本無法傳動(dòng)。
解決方法:更換供給端扭簧或者在扭簧套筒內(nèi)添加潤(rùn)滑油。
2.碳帶太窄或比標(biāo)簽紙寬度小。碳帶傳輸?shù)膭?dòng)力是碳帶與標(biāo)簽紙及打印頭的摩擦力,如果碳帶太窄或比標(biāo)簽紙寬度小,會(huì)導(dǎo)致摩擦力太小而無法正常傳輸碳帶。
3.碳帶適配管嚴(yán)重磨損,導(dǎo)致與碳帶芯軸內(nèi)側(cè)摩擦力太小,無法正常帶動(dòng)碳帶。
四、碳帶傳感器故障。
該故障出現(xiàn)率極低。如果確認(rèn)前3個(gè)故障都已排除,可以考慮該故障。
解決方法:打印機(jī)關(guān)機(jī),將機(jī)器背板的第一個(gè)DIP開關(guān)撥到“on”的位置,然后開機(jī)(此時(shí)碳帶傳感器停止工作,“ribbon”指示燈不亮)。